02 - Marketing en Communicatie
Eigenaar: Marketing
Reviewritme: Per kwartaal
Laatst bijgewerkt: 2026-05-25
Doel
Deze map bevat de richtlijnen, processen en standaarden voor de externe en interne communicatie van Martens Media. Hier wordt vastgelegd hoe Martens Media zich presenteert, welke toon en stijl worden gehanteerd, en hoe campagnes worden opgezet en uitgesteld.
Wat hoort hier thuis
- Merkstrategie, merkidentiteit en huisstijlrichtlijnen
- Tone of voice en schrijfstijlgids
- Contentstrategie en werkafspraken rond contentplanning
- Social media richtlijnen per platform
- Briefingformats voor campagnes en content
- Persrichtlijnen en woordvoeringsafspraken
- Standaarden voor externe communicatie per merk (Studios, Agency, Virtual Visit, UnoDeka)
Wat hoort hier niet thuis
- Klantspecifieke campagne-uitwerkingen (horen bij het project zelf)
- Salesmateriaal en offertes (hoort in
03-sales-partnerships) - Productbeschrijvingen en roadmaps (hoort in
04-product-innovatie) - Klantcommunicatie en supportafspraken (hoort in
07-customer-success-support)
Belangrijkste documenten
| Document | Omschrijving |
|---|---|
huisstijl-branding.md |
Kleuren, typografie en visuele basisrichtlijnen |
merkstrategie.md |
Positionering, doelgroepen en merkwaarden |
tone-of-voice.md |
Schrijfstijl, toon en taalafspraken |
contentstrategie.md |
Aanpak en werkwijze voor contentcreatie |
social-media-richtlijnen.md |
Afspraken per platform |
campagne-briefing-template.md |
Standaard briefingformat voor nieuwe campagnes |
Relatie met andere afdelingen
- 03 - Sales: Marketing genereert leads en ondersteunt het salesproces met materiaal.
- 04 - Product: Productlanceringen en features vragen om communicatieplanning.
- 07 - Customer Success: Klantcommunicatie sluit aan op de tone of voice en merkstijl.
- 01 - Strategie: Marketingprioritering volgt de strategische focus per periode.