Ga naar inhoud

Offerte-opbouw

Doel: Standaard structuur en richtlijnen voor het opstellen van offertes bij Martens Media.
Wanneer gebruiken: Bij elk nieuw voorstel aan een potentiele of bestaande klant.
Eigenaar: Sales
Reviewritme: Per kwartaal

Principes

  • Begin met de situatie van de klant, niet met Martens Media.
  • Noem het voordeel vóór de prijs.
  • Toon eerst het duurste pakket (anchoring).
  • Houd het beknopt: een goede offerte past op 1-2 pagina's.
  • Gebruik de taal van de klant — noteer exacte formuleringen uit het gesprek.

Structuur

1. Situatie en aanleiding

Beschrijf in 2-4 zinnen wat er bij de klant speelt. Gebruik zoveel mogelijk de woorden van de klant zelf.

"U beheerd meerdere bouwprojecten tegelijk en heeft behoefte aan continu visueel overzicht zonder steeds ter plaatse te zijn."

2. Ons voorstel

Beschrijf wat je voorstelt en waarom dit aansluit op de situatie.

"Wij stellen voor om [dienst/pakket] in te zetten voor [doel], zodat u [voordeel] bereikt."

3. Wat dit oplevert

Benoem 3-5 concrete voordelen. Gebruik waar mogelijk getallen of concrete resultaten.

  • TODO
  • TODO
  • TODO

4. Pakketten en investering

Presenteer de opties van hoog naar laag.

Pakket Inhoud Investering
[Naam uitgebreid] TODO TODO
[Naam standaard] TODO TODO
[Naam instap] TODO TODO

Vermeld: "Alle bedragen zijn exclusief BTW."

5. Praktisch

  • Startdatum: [datum of "in overleg"]
  • Looptijd: [periode]
  • Facturatie: [termijn en ritme]
  • Geldigheid offerte: 30 dagen

6. Volgende stap

Benoem altijd een concrete actie.

"Als u akkoord gaat, stuur ik u de opdrachtbevestiging toe. Heeft u vragen, dan bel ik u graag even door."

Aandachtspunten

  • Stuur de offerte als PDF, niet als bewerkbaar Word-document.
  • Bel altijd na binnen 2 werkdagen na verzending.
  • Vermeld de naam van de contactpersoon in de aanhef, niet "Geachte heer/mevrouw".
  • Gebruik de officiele offerte-template uit SharePoint als basis.

Gerelateerde documenten