03 - Sales en Partnerships
Eigenaar: Sales
Reviewritme: Per kwartaal
Laatst bijgewerkt: 2026-05-25
Doel
Deze map bevat het salesproces, offertestandaarden en afspraken rondom partnerships en samenwerkingen van Martens Media. Hier staat hoe nieuwe klanten worden binnengehaald en hoe partnerrelaties worden beheerd.
Wat hoort hier thuis
- Salesproces van leadgeneratie tot contractondertekening
- Leadkwalificatie-criteria en scoringsprincipes
- Offertestandaarden en prijsafspraken
- Standaard e-mailtemplates voor salescommunicatie
- Partnershipovereenkomst-richtlijnen en samenwerkingsmodellen
- CRM-werkafspraken en rapportagestandaarden
- Afspraken per dienst/merk: Studios, Agency, Virtual Visit, UnoDeka
Wat hoort hier niet thuis
- Klantcommunicatie na contractondertekening (hoort in
07-customer-success-support) - Projectuitvoering en oplevering (hoort in
06-operations-delivery) - Juridische contractteksten (hoort in
09-legal-compliance) - Marketingmateriaal en campagnes (hoort in
02-marketing-communicatie)
Belangrijkste documenten
| Document | Omschrijving |
|---|---|
salesproces.md |
Stap-voor-stap beschrijving van het salestraject |
leadkwalificatie.md |
Criteria voor het kwalificeren van leads |
offertestandaarden.md |
Opbouw, toon en prijsafspraken voor offertes |
partnerschap-richtlijnen.md |
Criteria en afspraken voor samenwerkingsverbanden |
crm-werkafspraken.md |
Hoe en wat we vastleggen in het CRM |
Relatie met andere afdelingen
- 02 - Marketing: Marketing levert leads en materiaal dat sales ondersteunt.
- 06 - Operations: Bij akkoord draagt sales het project over aan operations.
- 07 - Customer Success: Na opstart neemt customer success het klantcontact over.
- 09 - Legal: Contracten en partnerschapsovereenkomsten worden juridisch getoetst.
- 08 - Finance: Prijsafspraken en facturatieafspraken zijn afgestemd met finance.